11880 Bewertung löschen lassen

Lokale Sichtbarkeit schützen: Unfaire Bewertungen auf 11880.de entfernen lassen

Die Online-Plattform 11880.com hilft Verbrauchern dabei, lokale Dienstleister zu finden und Erfahrungsberichte in Form von Bewertungen auszutauschen. Solche Kundenbewertungen geben potentiellen Neukunden einen Eindruck von der Qualität und Zuverlässigkeit eines Unternehmens. Allerdings ist nicht jede Rezension fair oder objektiv – einige enthalten falsche Behauptungen, Beleidigungen oder zielen bewusst auf eine Rufschädigung ab. Gerade auf 11880, einem der größten deutschen Branchenverzeichnisse, können negative Bewertungen sehr sichtbar sein, da Firmeneinträge oft prominent mit Sternbewertungen in Suchmaschinen erscheinen. Die gute Nachricht: Wenn eine Bewertung auf 11880 gegen die Richtlinien oder geltendes Recht verstößt, haben Sie als Unternehmen das Recht, ihre Entfernung zu beantragen. Als erfahrener Dienstleister mit Zulassung für diese Tätigkeit unterstützen wir Sie dabei, unzulässige Bewertungen schnell und rechtssicher löschen zu lassen, um Ihren guten Ruf zu schützen.

• 1. Bewertung auf 11880 melden

  Öffnen Sie auf 11880.com den betreffenden Firmen-Eintrag und scrollen Sie zur fraglichen Rezension. Klicken Sie unter dem Beitrag auf den Link „Bewertung melden“. Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie Ihren Meldungsgrund angeben können. Beschreiben Sie sachlich, warum die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt (z. B. falsche Tatsachen, Beleidigung etc.) und fügen Sie falls möglich Belege bei. Geben Sie außerdem Ihre Kontaktdaten an, damit der 11880-Support mit Ihnen in Verbindung treten kann.

• 2. Prüfung durch 11880 abwarten

  Nachdem Sie die Meldung abgeschickt haben, wird das Team von 11880 die Rezension überprüfen. In der Regel kündigt 11880 an, Beschwerden innerhalb von etwa 48 Stunden zu bearbeiten. Die tatsächliche Dauer kann jedoch variieren – bei komplexeren Fällen oder falls der Bewerter Stellung bezieht, kann es länger dauern. Gegebenenfalls kontaktiert 11880 den Autor der Bewertung und fordert einen Nachweis für die geschilderte Erfahrung oder eine Stellungnahme an.

• 3. Entscheidung und weitere Schritte

  Erweist sich die Beschwerde als berechtigt, wird 11880 die Bewertung entfernen. Sie erhalten darüber meist eine Benachrichtigung. Sollte 11880 jedoch Ihre Löschanfrage ablehnen oder gar nicht reagieren, ist noch nicht alles verloren. In diesem Fall können Sie zusätzliche Schritte einleiten. Sie können zunächst Ihre Meldung präzisieren oder neue Belege nachreichen. Führt dies nicht zum Erfolg, empfiehlt es sich, professionelle Hilfe hinzuzuziehen: Beauftragen Sie einen spezialisierten Dienstleister oder Rechtsanwalt, der für das Löschen von Online-Bewertungen zugelassen ist. Ein Anwalt kann den Sachverhalt rechtlich fundiert darstellen und gegenüber 11880 mit Nachdruck auftreten. Oft beschleunigt eine anwaltliche Aufforderung die Entfernung erheblich, da sie für das Portal ein höheres Haftungsrisiko signalisiert.

FAQs | 11880 Bewertungen löschen lassen

• Wie lässt sich eine negative Bewertung auf 11880 entfernen?

  Um eine unzulässige 11880-Bewertung zu entfernen, müssen Sie beim Portal eine Löschung beantragen. Dies geschieht, indem Sie die betreffende Rezension auf 11880.com über den Link „Bewertung melden“ melden und einen Verstoß gegen die Bewertungsrichtlinien geltend machen. 11880 prüft dann Ihren Antrag. Wird dem Antrag stattgegeben, löscht das Support-Team die fragliche Bewertung. Alternativ können Sie auch einen spezialisierten Dienstleister oder Anwalt beauftragen, der die Löschung für Sie übernimmt – dieser stellt sicher, dass die Beschwerde korrekt formuliert und begründet ist, um die Erfolgschancen zu maximieren.

• Kann ich eine 11880-Bewertung selbst löschen?

  Nein, als Unternehmen können Sie eine erhaltene Bewertung auf 11880 nicht eigenhändig entfernen. Weder die Inhaber des Eintrags noch normale Nutzer haben einen „Löschen“-Button für fremde Bewertungen. Die Löschung einer Rezension kann nur durch die Betreiber von 11880 erfolgen, nachdem eine Meldung oder ein rechtlicher Hinweis eingegangen ist. Lediglich der Verfasser selbst könnte seine eigene Bewertung bearbeiten oder löschen, falls er dies möchte. Als betroffener Unternehmer bleibt Ihnen daher nur der offizielle Weg über die Meldefunktion oder eine anwaltliche Aufforderung.

• Unter welchen Voraussetzungen entfernt 11880 eine Bewertung?

  11880 löscht eine Bewertung immer dann, wenn sie gegen die Nutzungsrichtlinien oder geltendes Recht verstößt. Typische Fälle sind: die Bewertung enthält nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen; sie ist voller Beleidigungen oder Schmähkritik; sie offenbart persönliche Daten oder Geschäftsgeheimnisse; sie beinhaltet rassistische, diskriminierende oder anderweitig rechtswidrige Äußerungen; oder sie stellt Werbung/Spam anstelle einer echten Kundenmeinung dar. Liegt einer dieser Gründe vor, hat das Unternehmen ein Recht auf Entfernung der Bewertung.

• Wie melde ich eine problematische Rezension auf 11880?

  Eine fragwürdige Bewertung melden Sie direkt auf 11880.com. Rufen Sie den entsprechenden Firmeneintrag und die Rezension auf. Unter dem Text der Bewertung finden Sie einen kleinen Link oder Button mit der Aufschrift „Bewertung melden“. Klicken Sie darauf. Nun öffnet sich ein Formular, in dem Sie den Grund Ihrer Meldung angeben können – zum Beispiel „unangemessener Inhalt“ oder „beleidigende Inhalte“. Beschreiben Sie im Freitextfeld so konkret wie möglich, warum die Bewertung entfernt werden sollte, und fügen Sie Belege an (z. B. Rechnungen oder E-Mails), falls diese helfen können. Nach Absenden der Meldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und müssen abwarten, bis 11880 den Fall geprüft hat.

• Wie lange dauert es, bis 11880 eine gemeldete Bewertung prüft und löscht?

  In vielen Fällen reagiert 11880 innerhalb von 1–2 Werktagen auf eine Meldung. Das Portal selbst gibt an, Beschwerden gewöhnlich binnen 48 Stunden zu bearbeiten. Die endgültige Löschung der Bewertung kann jedoch auch länger dauern, insbesondere wenn der Fall kompliziert ist. Mitunter wird der Bewerter zunächst um eine Stellungnahme gebeten oder weitere Informationen werden angefordert. Wenn alles klar ist und ein Verstoß vorliegt, erfolgt die Entfernung meist recht zügig. Bleibt eine Rückmeldung aus, empfiehlt es sich nach einigen Tagen höflich nachzuhaken oder professionelle Hilfe einzuschalten.

• Bekommt der Verfasser der Bewertung meine Löschbeschwerde mit?

  Häufig ja. 11880 wird den Verfasser in der Regel informieren, dass seine Bewertung gemeldet wurde. Dem Bewerter kann Gelegenheit gegeben werden, sich zu äußern oder die Vorwürfe zu entkräften. Beispielsweise kann 11880 den Autor bitten, einen Nachweis für den geschilderten Sachverhalt zu erbringen (etwa einen Beleg, dass er wirklich Kunde war). Reagiert der Verfasser nicht oder kann er seine Aussagen nicht belegen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Rezension gelöscht wird. Als meldendes Unternehmen bleiben Sie gegenüber dem Verfasser übrigens anonym – dieser erfährt nicht Ihre Kontaktdaten, sondern nur, dass eine Prüfung wegen eines möglichen Verstoßes erfolgt.

• Kostet es etwas, eine 11880-Bewertung entfernen zu lassen?

  Die Meldung einer Bewertung direkt bei 11880 ist kostenlos. Sie müssen keine Gebühren zahlen, um einen Verstoß zu melden und eine Löschprüfung zu veranlassen. Wenn Sie jedoch einen Anwalt oder Dienstleister beauftragen, können hierfür Kosten entstehen. Viele Spezialanbieter – so auch wir – arbeiten auf Erfolgsbasis oder zu fairen Pauschalpreisen. Das bedeutet, Sie zahlen nur dann ein Honorar, wenn die negative Bewertung tatsächlich entfernt wird. Eine erste Beratung oder Einschätzung wird oft gratis angeboten. Insgesamt lohnt sich die Investition in professionelle Hilfe, wenn eine Bewertung erheblichen Schaden anrichtet, da die Erfolgsquote durch fachgerechtes Vorgehen deutlich höher ist.

• Was kann ich tun, wenn 11880 die Löschung ablehnt?

  Wird Ihr Löschantrag von 11880 abgelehnt, sollten Sie zunächst prüfen, ob alle relevanten Informationen und Belege geliefert wurden. Gegebenenfalls können Sie die Beschwerde nochmals detaillierter formulieren. Bleibt 11880 dennoch bei der Ablehnung oder reagiert gar nicht, ist der nächste Schritt die Einschaltung eines Anwalts oder spezialisierten Dienstleisters. Dieser kann eine formelle Aufforderung zur Löschung an 11880 senden und die rechtliche Lage untermauern. In vielen Fällen lenkt das Portal dann ein, vor allem wenn tatsächlich ein Richtlinienverstoß vorliegt. Sollte selbst ein anwaltliches Aufforderungsschreiben erfolglos bleiben, können Sie als Ultima Ratio rechtliche Schritte einleiten (z. B. eine einstweilige Verfügung gegen den Verfasser oder den Plattformbetreiber). In der Praxis ist dies aber selten nötig – meist kann schon außergerichtlich eine Lösung erzielt werden.

• Kann ich rechtliche Schritte gegen eine negative 11880-Bewertung einleiten?

  Ja, das ist prinzipiell möglich. Wenn eine Bewertung eindeutig rechtswidrige Inhalte (z. B. Verleumdungen oder falsche Tatsachen) enthält und weder der Verfasser noch 11880 zur Löschung bereit sind, können Sie gerichtliche Schritte erwägen. Üblich ist etwa eine Unterlassungsklage gegen den Bewertenden, damit dieser die streitigen Äußerungen nicht weiter verbreitet. In gravierenden Fällen kommt auch eine Schadensersatzforderung in Betracht. Beachten Sie jedoch, dass solche Verfahren aufwändig und kostspielig sein können. Zudem muss die Identität des anonymen Bewerters erst ermittelt werden, was nur mit richterlicher Anordnung gelingt. Daher sollten gerichtliche Schritte wirklich nur das letzte Mittel sein, wenn andere Lösungswege ausgeschöpft sind und ein erheblicher Schaden durch die Bewertung entstanden ist.

• Entfernt 11880 auch negative Bewertungen, die keine Richtlinienverstöße enthalten?

  Nein, eine bloß negative Bewertung ohne Regelverstoß wird 11880 in der Regel nicht löschen. Solange ein Beitrag sachlich bleibt und auf einer tatsächlichen Erfahrung beruht, fällt er unter die freie Meinungsäußerung – auch wenn er fürs Unternehmen unangenehm ist. Beispiele: Ein Kunde kritisiert lange Wartezeiten oder gibt nur 2 Sterne mit dem Kommentar „hat mir nicht gefallen“. Das sind Meinungsäußerungen, die zulässig sind. Als Unternehmen muss man konstruktive Kritik akzeptieren und kann sie nicht einfach entfernen lassen, nur weil sie negativ ausfällt. 11880 greift erst ein, wenn klare Verstöße vorliegen (siehe oben).

• Kann ich jede unerwünschte 11880-Bewertung löschen lassen?

  Nein. Es ist verständlich, dass man am liebsten alle negativen Kommentare loswerden würde – dennoch kann man nicht jede missliebige Bewertung löschen lassen. Die Portale und Gerichte unterscheiden sehr genau zwischen zulässiger Meinungsäußerung und unzulässiger Schmähkritik oder falscher Tatsachenbehauptung. Nur letztere berechtigen zur Löschung. Das heißt: Kritik an echten Schwachstellen Ihres Unternehmens müssen Sie tolerieren, auch wenn sie weh tut. Entfernen lassen können Sie nur Bewertungen, die gegen Regeln verstoßen oder Rechte verletzen. Mit anderen Worten, unerwünscht reicht als Kriterium nicht aus – es muss schon ein objektiver Verstoß gegeben sein.

• Werden Bewertungen auf 11880 auch auf anderen Portalen angezeigt?

  Teilweise ja. Das 11880-Branchenportal arbeitet mit anderen Bewertungsplattformen zusammen. So werden auf einem Firmenprofil bei 11880 gelegentlich externe Bewertungen mit angezeigt. Beispielsweise können bei 11880 Einträgen Verweise auf Golocal-Bewertungen auftauchen oder Bewertungen aus Partnerportalen in die Gesamtbewertung einfließen. Umgekehrt betreibt die 11880 Solutions AG mit werkenntdenBESTEN.de ein Bewertungsportal, das Rezensionen aus über 50 Quellen bündelt – darunter auch die Bewertungen von 11880 selbst. Für Sie bedeutet das: Eine einzelne negative Bewertung kann auf mehreren Websites sichtbar sein. Wenn Sie also auf 11880 eine Löschung erreichen, beeinflusst das auch die Darstellung auf verknüpften Portalen (die gelöschte Bewertung wird dort dann ebenfalls nicht mehr angezeigt). Umgekehrt müssen Sie unter Umständen die Entfernung an der Quelle veranlassen – etwa wenn eine bei 11880 sichtbare Kritik ursprünglich von Golocal stammt, dann ist die Löschung direkt bei Golocal zu beantragen.

• Wer darf auf 11880 eine Bewertung abgeben?

  Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer eine Bewertung auf 11880.com abgeben, ohne vorherige Identitätsprüfung. Man muss sich nicht als tatsächlicher Kunde ausweisen, um eine Sternebewertung samt Kommentar zu hinterlassen. Theoretisch sind die Bewertungen also für alle offen – Kunden, Nicht-Kunden, Konkurrenten oder Unbeteiligte. Laut Rechtsprechung muss jedoch eine minimale Grundlage bestehen: Wer ein Unternehmen bewertet, sollte zumindest in Kontakt damit gestanden haben. Im Beschwerdefall (wenn Sie die Bewertung anzweifeln) muss der Verfasser gegenüber 11880 glaubhaft machen können, dass er eine reale Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hatte. Kann er das nicht, wird die Bewertung in der Regel entfernt, da dann ein Verstoß gegen die Richtlinien („fehlender Bezug zum Unternehmen“) vorliegt.

• Sind Bewertungen auf 11880 anonym?

  Ja, auf 11880 werden Bewertungen in der Regel anonym oder unter einem Pseudonym abgegeben. Die Plattform zeigt den Namen des Bewerters meist verkürzt oder als Alias an (z. B. „Max M.“). Eine echte Verifizierung der Identität findet nicht statt. Das hat Vor- und Nachteile: Einerseits können Kunden frei ihre Meinung äußern, ohne Konsequenzen im realen Leben zu fürchten. Andererseits erleichtert die Anonymität den Missbrauch durch Fake-Bewerter. Als Unternehmen erfahren Sie in der Regel nicht, wer hinter einer negativen Bewertung steckt. Im Streitfall (z. B. bei juristischen Schritten) kann jedoch per Gerichtsbeschluss erwirkt werden, dass die Plattform die Kontaktdaten des Verfassers herausgeben muss – sofern diese vorhanden sind. Im normalen Löschprozess bleibt der Bewerter aber anonym.

• Sollte ich auf negative 11880-Bewertungen reagieren oder sie kommentieren?

  11880 bietet Unternehmen die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Es kann sinnvoll sein, auf konstruktive Kritik sachlich zu reagieren – bedanken Sie sich für Feedback oder stellen Sie Missverständnisse richtig. Eine höfliche, professionelle Antwort zeigt anderen Nutzern, dass Sie Kundenmeinungen ernst nehmen. Bei offensichtlich falschen oder böswilligen Bewertungen ist Vorsicht geboten: Hier ist oft die Entfernung die bessere Lösung, da eine Diskussion mit Trollen oder Falschbewertern selten zum Erfolg führt. Wenn Sie dennoch antworten, bleiben Sie stets höflich und faktenbezogen. Kündigen Sie gegebenenfalls an, dass Sie rechtliche Schritte prüfen, aber vermeiden Sie beleidigende Gegenangriffe. Grundsätzlich gilt: Berechtigte Kritik sollte man konstruktiv nutzen, während man sich gegen unwahre Behauptungen eher auf dem Melde- und Löschweg wehren sollte.

• Wie kann ein Anwalt oder spezialisierter Dienstleister beim Löschen helfen?

  Ein erfahrener Anwalt oder Dienstleister, der sich auf Online-Bewertungsmanagement spezialisiert hat, kann Ihre Chancen auf eine schnelle Löschung erheblich verbessern. Zum einen kennt ein Spezialist die rechtliche Lage genau und kann sofort einschätzen, ob eine Bewertung löschbar ist. Zum anderen weiß er, wie ein Löschantrag formuliert sein muss, damit er von 11880 ernst genommen wird – inkl. der richtigen Paragrafen und Nachweise. Oft werden Laien-Beschwerden vom Portal verzögert bearbeitet oder pauschal abgelehnt, während ein formelles Anwaltsschreiben deutlich mehr Gewicht hat. Ein zugelassener Rechtsdienstleister kann zudem bei Bedarf direkt mit weiteren Schritten drohen (z. B. Klageandrohung), was die Kompromissbereitschaft des Plattformbetreibers erhöht. Viele Kanzleien und seriöse Anbieter arbeiten zudem auf Erfolgsbasis, wodurch für Sie kein Kostenrisiko entsteht: Sie zahlen nur, wenn die Bewertung gelöscht wird. Insgesamt spart Ihnen die Beauftragung eines Profis Zeit und Nerven – Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während der Experte die unangenehme Bewertung aus dem Netz schafft.

• Ist es erlaubt, einen Dienstleister für die Bewertungsentfernung zu bezahlen?

  Ja, selbstverständlich. Es ist absolut legitim, einen Anwalt oder spezialisierten Dienstleister damit zu beauftragen, gegen eine rechtswidrige Bewertung vorzugehen. Sie zahlen dabei nicht für eine „gekaufte Löschung“ im illegalen Sinne, sondern für eine Dienstleistung: nämlich die Prüfung und Durchsetzung Ihrer Rechte. Seriöse Lösch-Dienstleister nutzen legale Mittel – sie kontaktieren den Plattformbetreiber oder den Verfasser mit juristischen Argumenten und sorgen so für die Entfernung. Das ist rechtlich zulässig und gängige Praxis. Wichtig: Finger weg von Angeboten, die eine Löschung „gegen Bezahlung an das Portal“ oder ähnliches in Aussicht stellen – solche Methoden sind unseriös. Ein korrektes Vorgehen besteht immer darin, die rechtliche Grundlage darzulegen und damit die Löschung zu erreichen, nicht etwa jemanden zu bestechen. Wenn Sie also einen Anwalt einschalten oder einen legitimen Anbieter beauftragen, bewegen Sie sich auf der sicheren Seite.

• Woran erkenne ich einen seriösen Bewertungs-Löschservice?

  Achten Sie darauf, dass der Dienstleister transparent und legal arbeitet. Ein seriöser Bewertungs-Löschservice wird immer mit offenem Impressum auftreten, eine ladungsfähige Adresse (idealerweise in Deutschland) angeben und klare Konditionen nennen. Häufig handelt es sich um spezialisierte Anwaltskanzleien oder Firmen mit juristischem Hintergrund – diese sind befugt, rechtliche Schritte einzuleiten. Misstrauisch sollten Sie werden, wenn jemand Löschungen ohne nachvollziehbaren Grund verspricht oder extrem günstige Lockangebote macht. Oft stecken dahinter Agenturen, die keine Zulassung nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz haben und möglicherweise unwirksam oder sogar illegal agieren. Ein vertrauenswürdiger Anbieter wird Ihnen zunächst eine kostenlose Einschätzung anbieten, realistische Erfolgsaussichten kommunizieren und auf einer erfolgsbasierten oder fairen Bezahlstruktur bestehen (z. B. „Keine Kosten bei Misserfolg“). Lesen Sie auch Erfahrungsberichte und schauen Sie, ob der Dienstleister bereits viele Bewertungen erfolgreich entfernt hat. Kurz gesagt: Professionalität, Erfahrung und Rechtskonformität sind die Kriterien, auf die Sie achten sollten.

• Bleibt eine gelöschte Bewertung dauerhaft entfernt?

  Ja, sobald 11880 eine Bewertung gelöscht hat, ist sie in der Regel dauerhaft verschwunden. Der Eintrag wird nicht mehr öffentlich angezeigt und fließt auch nicht mehr in die Sterne-Gesamtbewertung ein. Allerdings kann es vorkommen, dass der ursprüngliche Verfasser nachträglich versucht, eine ähnliche Bewertung erneut einzustellen – zum Beispiel in leicht abgewandelter Form. Sollte der gleiche Nutzer wiederholt gegen die Regeln verstoßen, können Sie erneut eine Meldung machen; 11880 könnte in so einem Fall auch weitere Maßnahmen gegen den Nutzer ergreifen. Generell gilt aber: Eine einmal entfernte Rezension taucht nicht von selbst wieder auf. Es schadet trotzdem nicht, Ihr Firmenprofil im Auge zu behalten. Mit einem kontinuierlichen Monitoring Ihrer Online-Bewertungen stellen Sie sicher, dass unzulässige Inhalte gar nicht erst lange sichtbar bleiben, sondern zeitnah entdeckt und entfernt werden.

• Wie schütze ich mein Unternehmen vor negativen Bewertungen auf 11880?

  Komplett verhindern lassen sich negative Bewertungen leider nicht, aber es gibt einige Strategien, um Ihr Unternehmen zu schützen. Zunächst sollten Sie Wert auf guten Kundenservice und hohe Qualität legen – zufriedene Kunden geben seltener schlechte Bewertungen ab. Fordern Sie außerdem aktiv glückliche Kunden auf, Ihr Unternehmen auf 11880 positiv zu bewerten. Eine Vielzahl positiver Rezensionen relativiert einzelne negative Kommentare und verbessert die Gesamtbewertung. Überwachen Sie Ihr Firmenprofil regelmäßig (oder nutzen Sie einen Monitoring-Service), um neue Bewertungen zeitnah zu sichten. So können Sie bei Problemen sofort reagieren – sei es durch eine klärende Antwort an den Kunden oder durch das Einleiten eines Löschprozesses bei offensichtlich unwahren Behauptungen. Wenn Sie doch eine ungerechtfertigte Negativbewertung erhalten, zögern Sie nicht, Ihre Rechte wahrzunehmen. Mit einem planvollen Umgang – Reaktion auf berechtigte Kritik, Entfernung unberechtigter Rezensionen – behalten Sie die Kontrolle über Ihren Online-Ruf.