Wissen & Strategien für
Ihren digitalen Ruf.
Erfahren Sie alles über die rechtssichere Löschung von Bewertungen, aktuelle Urteile und Reputationsmanagement.
GoogleGoogle-Bewertung als Arzt oder Praxis löschen: Was möglich ist
Kaum eine Berufsgruppe ist von unfairen Google-Bewertungen so betroffen wie Ärztinnen und Ärzte. Eine einzelne negative Rezension kann die Entscheidung neuer Patienten stark beeinflussen, und anders als andere Unternehmen können…
GoogleGoogle Maps Ranking verbessern: So steigen Sie im lokalen Suchergebnis auf
Wer in Google nach einem Restaurant, einer Arztpraxis oder einem Handwerksbetrieb in seiner Nähe sucht, bekommt in den meisten Fällen zuerst drei Einträge auf einer Karte zu sehen, das sogenannte…
Warum Kunden negative Bewertungen schreiben: Psychologie und richtige Reaktion
Eine schlechte Google-Bewertung wirkt auf viele Unternehmer zunächst wie ein gezielter Angriff. Die erste Reaktion ist oft Unverständnis: Man hat sich doch bemüht, warum schreibt jemand dann etwas so Negatives?…
GoogleGoogle Rezension nicht sichtbar: Ursachen und was Unternehmen jetzt tun können
Ein Kunde hat eine Bewertung hinterlassen, die Benachrichtigung ist angekommen, aber im Google-Unternehmensprofil taucht die Rezension nicht auf. Oder eine kritische Bewertung, die gestern noch sichtbar war, ist heute verschwunden.…
GoogleUnterlassungserklärung bei Google-Bewertungen: Wann sie sinnvoll ist und was sie bewirkt
Eine negative Google-Bewertung, die nachweislich unwahre Aussagen enthält oder von jemandem stammt, der nie Kunde war, muss nicht stillschweigend hingenommen werden. Neben dem Weg über Google selbst gibt es ein…
GoogleNegative Google Bewertung beantworten: So geht es richtig
Wer eine negative Google-Bewertung entdeckt, denkt zuerst: Was soll ich jetzt tun? Antworten oder löschen lassen? Und wenn antworten, dann wie? Die Entscheidung ist wichtiger als sie wirkt. Potenzielle Neukunden…
GoogleGegen Google Bewertungen vorgehen: Was wirklich möglich ist
Eine einzige Google-Bewertung kann das Bild, das potenzielle Kunden von einem Unternehmen gewinnen, dauerhaft verändern. Wer morgens sein Google-Unternehmensprofil öffnet und einen neuen Einstern-Eintrag entdeckt, der inhaltlich nichts mit dem…
GoogleFalsche Tatsachenbehauptungen in Google-Bewertungen: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
Eine einzelne Google-Rezension kann das Bild, das potenzielle Kunden von einem Unternehmen gewinnen, innerhalb von Sekunden prägen. Wenn diese Rezension nachweislich unwahre Aussagen enthält, wächst der Schaden mit jeder weiteren…
GoogleKI-generierte Rezensionen und digitale Desinformation: Warum Deaktivieren keine Lösung ist und wie Sie Ihre Reputation schützen
Die digitale Welt des Jahres 2026 steht vor einer Zerreißprobe. Online-Bewertungen, die über Jahrzehnte als digitaler Kompass für Konsumenten dienten, werden zunehmend von künstlicher Intelligenz infiltriert. Während Unternehmen früher gegen…
GoogleAutomatische KI-Antworten auf Rezensionen: Effizienz-Turbo oder Reputationsrisiko im Jahr 2026?
In der schnelllebigen digitalen Geschäftswelt des Jahres 2026 ist Zeit die wertvollste Ressource. Online-Bewertungen auf Plattformen wie Google sind heute die wichtigste digitale Visitenkarte, doch die schiere Menge an Feedback…
GoogleDSGVO & Google-Bewertungen: Was ist erlaubt – und was nicht?
Google-Rezensionen sind nicht nur Meinungsäußerungen, sondern Datenverarbeitungsvorgänge. Bei Antworten gilt: Wer seine Kunden nennt, riskiert eine Datenschutzverletzung. Eine Bewertung darf Meinung enthalten, aber keine falschen Tatsachenbehauptungen oder personenbezogene Daten ohne…